Klientus apkalpojam attālināti vai pēc iepriekšēja pieraksta darba dienās no plkst. 09:00-17:00.
Lai pierakstītos vai citu jautājumu gadījumā, lūdzu zvaniet pa tālruni 26460009 vai rakstiet [email protected]
Lai būtu drošs, ka no sava ceļojuma saņem pašu labāko, lūdzu izlasi sekojošo informāciju uzmanīgi.

Ceļojuma dokumenti un vīzas

Savlaicīgi parūpējies par to, lai izceļojot uz ārvalstīm Tev būtu:

  • Derīga pase. Iepriekš sazinies ar konkrētās valsts vēstniecību, lai noskaidrotu, kādam jābūt pases derīguma termiņam, ieceļojot valstī.
  • Ieceļošanas vīza, ja vien valsts nav noteikusi bezvīzu ieceļošanas kārtību. Lūdzam savlaicīgi sazināties ar attiecīgās ārvalsts pārstāvniecību, lai iegūtu informāciju par vīzas saņemšanas noteikumiem.
  • Eiropas veselības apdrošināšanas karte (EVAK) un/vai privātā veselības un dzīvības apdrošināšanas polise, kas sedz arī repatriācijas izdevumus uz mītnes zemi personas nāves vai smagas saslimšanas gadījumā.
  • Dodoties ceļojumā, arī bērniem līdz 15 gadu vecumam ir nepieciešama pase.
  • Pārliecinies, vai Tavā rīcībā ir nepieciešamie dokumenti, lai ar Tevi kopā izceļotu/ieceļotu Tavā aizbildnībā esošie nepilngadīgie bērni.
  • Nodrošinies ar ceļošanas dokumentu, biļešu un apdrošināšanas polises kopijām, gadījumos, ja dokumentu oriģināli ceļošanas laikā nozaudēti.
  • Ceļojot ar mājdzīvniekiem, pārliecinies, vai dzīvnieka pasē ir nepieciešamās atzīmes par veiktajām vakcinācijām, saskaņā ar attiecīgās ārvalsts prasībām.
  • Ceļošanai ir derīgas visas Latvijas pilsoņu un nepilsoņu pases, izņemot:
    • sākot ar 2008.gada 1.jūlija ceļošanai nav izmantojamas Latvijas pilsoņu pases, kas izsniegtas līdz 2002.gada 30.jūnijam (ar ielīmētu fotokartīti);
    • sākot ar 2010.gada 1.novembri ceļošanai ārpus Šengenas zonas valstīm nav izmantojamas Latvijas pilsoņu un nepilsoņu pases, kas izsniegtas ar derīguma termiņu 50 gadi vai beztermiņa.
 
Pievērs uzmanību:

  • Ierēķini papildus laiku pasu kontrolei un drošības pārbaudēm robežkontroles punktos.
  • Neceļo ar lielu daudzumu skaidras naudas.
  • Pirms izceļošanas no Latvijas nodrošinies ar iespēju saņemt papildus materiālo palīdzību gadījumos, ja radīsies nepieciešamība. Dzīves dārdzība ārvalstīs nereti ir lielāka par gaidīto. Vairāk informācijas var iegūt LR Ārlietu Ministrijas mājas lapā: http://www.mfa.gov.lv/.

Vakcinēšanās

Latvijas iedzīvotāji arvien biežāk ceļo uz attālākām valstīm, kur ir izplatītas Latvijai neraksturīgas saslimšanas, Ārlietu ministrijas Konsulārais departaments pirms došanās ceļojumā iesaka iepazīties ar Sabiedrības veselības aģentūras sniegto informāciju par augsta riska apgabaliem, kuros pastāv iespēja inficēties ar tādām slimībām kā dzeltenais drudzis, holera, vīrusa hepatīts A un B, kā arī citām slimībām, pret kurām pirms došanās ceļojumā nepieciešams vakcinēties. Informācija par šiem augsta riska apgabaliem, kā arī par īsiem, praktiskiem padomiem ceļošanai pieejama Sabiedrības veselības aģentūras mājas lapā http://www.sva.lv/.

Maksāšana

Veicot aviobiļešu rezervāciju internetā, apmaksu var veikt, norēķinoties ar debeta vai kredītkarti (VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard). Ar skaidru naudu vai debeta / kredītkarti – ierodoties jebkurā no Kolumba birojiem vai ar bankas pārskaitījumu uz Kolumba norēķinu kontu.
Kas notiek, ja vēlos anulēt vai veikt izmaiņas savā aviobiļetē?
Katrai aviobiļetei pastāv zināmi ierobežojumi un noteikumi. Iespēja veikt izmaiņas biļetes rezervācijā ir atkarīga no vietu pieejamības attiecīgajā avioreisā, kā arī no biļetes noteikumiem. Apstiprinot savu rezervāciju, Tu arī akceptē izvēlētās cenas īpašos biļetes nosacījumus. Vairums aviobiļešu, galvenokārt tās, kas tiek piedāvātas par salīdzinoši zemām cenām, nav atgriežamas un nav maināmas. Cita persona nevar izmantot aviobiļeti ar svešu vārdu un uzvārdu. Ja Tūrisma aģentūrai Kolumbs kļūs zināms, ka aviokompānija ir veikusi izmaiņas avioreisos, mēs nekavējoties mēģināsim ar Tevi sazināties. Šī iemesla dēļ, veicot rezervāciju, tiek pieprasīts kontakttālruņa numurs un e-pasta adrese. Vairums aviokompāniju pieprasa lidojuma pārapstiprināšanu uz starpkontinentālajiem reisiem 72 stundas pirms izlidošanas. To var izdarīt, piezvanot uz aviokompāniju.

Nepieciešamie dokumenti, dodoties uz ārvalstīm:

  • Ceļojot uz ārvalstīm, savlaicīgi parūpējieties par to, lai Tev būtu:
  • Derīga pase. Iepriekš sazinies ar konkrētās valsts vēstniecību, lai noskaidrotu, kādam jābūt pases derīguma termiņam, ieceļojot valstī.
  • Ieceļošanas vīza, ja vien valsts nav noteikusi bezvīzu ieceļošanas kārtību. Lūdzam savlaicīgi sazināties ar attiecīgās ārvalsts pārstāvniecību, lai iegūtu informāciju par vīzas saņemšanas noteikumiem.
  • Eiropas veselības apdrošināšanas karte (EVAK) un/vai privātā veselības un dzīvības apdrošināšanas polise, kas sedz arī repatriācijas izdevumus uz mītnes zemi personas nāves vai smagas saslimšanas gadījumā.
  • Dodoties ceļojumā, arī bērniem līdz 15 gadu vecumam ir nepieciešama pase.
  • Pārliecinies, vai Tavā rīcībā ir nepieciešamie dokumenti, lai ar Tevi kopā izceļotu/ieceļotu Tavā aizbildnībā esošie nepilngadīgie bērni.
  • Nodrošinies ar ceļošanas dokumentu, biļešu un apdrošināšanas polises kopijām, gadījumos, ja dokumentu oriģināli ceļošanas laikā nozaudēti.
  • Ceļojot ar mājdzīvniekiem, pārliecinies, vai dzīvnieka pasē ir nepieciešamās atzīmes par veiktajām vakcinācijām, saskaņā ar attiecīgās ārvalsts prasībām.
  • Ceļošanai ir derīgas visas Latvijas pilsoņu un nepilsoņu pases, izņemot:
    • - sākot ar 2008.gada 1.jūlija ceļošanai nav izmantojamas Latvijas pilsoņu pases, kas izsniegtas līdz 2002.gada 30.jūnijam (ar ielīmētu fotokartīti);
    • - sākot ar 2010.gada 1.novembri ceļošanai ārpus Šengenas zonas valstīm nav izmantojamas Latvijas pilsoņu un nepilsoņu pases, kas izsniegtas ar derīguma termiņu 50 gadi vai beztermiņa.
 
*Atrodoties ārzemēs, īpaša uzmanība ir jāpievērš savu dokumentu, tai skaitā pases, drošībai. Gadījumā, ja Tu nozaudē pasi vai ja Tev tā tiek nozagta, Tev pēc palīdzības ir jāvēršas tuvākajā Latvijas pārstāvniecībā vai Ārlietu ministrijas Konsulārajā departamentā (diennakts tālrunis ekstremālām situācijām +317 26337711; e-pasts: [email protected]).
 
Komplekso tūrisma pakalpojumu līguma paraugs: Spied šeit, lai apskatītu